1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door HPC Trainingen BV uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten en uitgevoerde transacties
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar via de website van HPC Trainingen BV en worden op verzoek kosteloos toegezonden
1.3 Alle materialen die worden verstrekt in het kader van opleidingen, trainingen en (individuele) supervisie vallen onder het auteursrecht en/of licentierecht van HPC Trainingen BV. Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te vermenigvuldigen en/of openbaar te maken
2. Aanbieding, totstandkoming, annulering en herroeping
2.1 Door HPC Trainingen BV gedane offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op de op het moment van offreren geldende prijzen
2.2 De geldigheidsduur van offertes bedraagt 30 dagen, tenzij anders overeengekomen en onder voorbehoud van beschikbaarheid
2.3 Na afloop van de geldigheidsduur kunnen geen rechten worden ontleend aan de offerte
2.4 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door HPC Trainingen BV
2.5 Bij annulering van een overeengekomen opdracht kunnen kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het moment van annulering, met een maximum van 100% van de overeengekomen prijs. Of in overleg is het verplaatsen van de bijeenkomst naar een andere datum mogelijk
2.6 Bij ziekte of verhindering van een deelnemer is vervanging door een andere deelnemer mogelijk tot de eerste cursusdag
2.7 Voor trainingen met open inschrijving geldt dat annulering tot twee maanden voor aanvang kosteloos mogelijk is. Daarna worden kosten in rekening gebracht tot maximaal 100% van de deelnamekosten
2.8 Voor een inhaaldag bij open inschrijving kan een bedrag van € 75,- in rekening worden gebracht
2.9 Individuele supervisie kan tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden geannuleerd. Daarna worden kosten in rekening gebracht tot maximaal 100%
2.10 Deelnemers hebben bij open inschrijving het recht, zonder opgave van redenen, binnen een termijn van veertien dagen de inschrijving te herroepen
3. Overmacht en calamiteiten
3.1 In geval van overmacht aan de zijde van HPC Trainingen BV wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de overmachttoestand voortduurt
3.2 Indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, of dit voorzienbaar is, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder rechterlijke tussenkomst
3.2 Onder overmacht aan de zijde van HPC Trainingen BV wordt in ieder geval verstaan: ziekte van de uitvoerder en overmacht bij door HPC Trainingen BV ingeschakelde derden, en door extreme weersomstandigheden
3.3 Als opdrachtgever gedurende de overmachtsituatie desondanks voortzetting van de werkzaamheden wenst dan zal HPC Trainingen BV al het mogelijke doen om een adequate oplossing te vinden, ondermeer door de inschakeling van derden. De eventuele extra kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever
3.4 In geval van calamiteiten zoals faillissement, surséance, liquidatie van de onderneming, curatele van de opdrachtgever heeft HPC Trainingen BV het recht de overeenkomst te ontbinden
4. Tarieven en kosten
4.1 Tenzij anders vermeld zijn bedragen vrijgesteld van BTW
4.2 HPC Trainingen BV behoudt zich het recht voor tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen
4.3 Bij vervolgoffertes kunnen aangepaste tarieven worden gehanteerd
4.4 Indien reistijd (1½ uur of meer vanaf woonplaats trainer) of aanvangstijden (voor 10.00 uur), kunnen aanvullende kosten zoals overnachting in rekening worden gebracht
5. Gegevens en medewerking opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van benodigde gegevens en materialen
5.2 Indien opdrachtgever dit verzuimt zullen de extra kosten als gevolg daarvan in rekening worden gebracht.
6. Faciliteiten
6.1 Opdrachtgever is verplicht adequate werkruimtes en faciliteiten ter beschikking te stellen voor het uitvoeren van de opdracht. Deze ruimte is een half uur voor aanvang van de scholing beschikbaar
6.2 Bij dagtrainingen zorgt opdrachtgever voor catering conform gebruikelijke normen. Te denken aan een lunch of (lichte) warme maaltijd
7.Uitvoering door HPC Trainingen BV
7.1 HPC Trainingen BV zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren
7.2 Overwerkkosten komen uitsluitend voor rekening van HPC Trainingen BV indien deze het gevolg zijn van haar eigen tekortkomingen
7.3 Trainingen met open inschrijvingen kunnen bij onvoldoende deelnemers worden verplaatst of geannuleerd
7.4Na aanvang van een training of opleiding vindt geen restitutie plaats bij voortijdig beeïndiging door de deelnemer
8. Betaling en facturering
8.1 Facturatie vindt plaats conform afspraak
8.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Verrekening of compensatie is geen geldige wijze van betaling
8.3 Klachten over facturen dienen binnen 10 dagen schriftelijk te worden ingediend. Na deze termijn wordt de factuur als correct beschouwd, tenzij de opdrachtgever aannemelijk maakt dat dit niet het geval is
8.4 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim
8.5 Alle incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever conform wettelijke regels
9. Aansprakelijkheid
9.1De aansprakelijkheid van HPC Trainingen BV is beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd
9.2 HPC Trainingen BV aanvaardt geen aansprakelijkheid voor andere schade, bijvoorbeeld veroorzaakt door aan HPC Trainingen BV toe te rekenen vertragingen of foutieve beslissingen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld, in welk geval de schadevergoeding beperkt is tot het door de opdrachtgever in het kader van de overeenkomst betaalde bedrag voor zover dat betrekking heeft op de kosten van de dienstverlening van de desbetreffende medewerker(s) waarbij sprake was van opzet of grove schuld, en voor zover dat betrekking heeft op de periode gedurende welke de opzet of grove schuld bestond
9.3 HPC Trainingen BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove schuld
9.4 Opdrachtgever vrijwaart HPC Trainingen BV voor aanspraken van derden
10.Vertrouwelijkheid en privacy
10.1 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt persoonlijk
10.2 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de pravacyverklaring van HPC Trainingen BV, welke beschikbaar is via de website
10.3 HPC Trainingen BV mag de naam van opdrachtgever gebruiken voor referentiedoeleinden, tenzij anders overeengekomen
11. Intellectuele eigendommen
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechtenblijven bij HPC Trainingen BV
11.2 Gebruik van materialen is uitsluitend toegestaan voor eigen doeleinden
12. Klachtenregeling
12.1 Klachten over de dienstverlening van HPC Trainingen BV worden behandeld conform de klachtenprocedure van HPC Trainingen BV
12.2 Deze klachtenprocedure is openbaar en beschikbaar via de website van HPC Trainingen BV
13. Terugbetalingen
13.1 Indien sprake is van een verplichting tot terugbetaling, vindt deze plaats binnen 14 dagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen
13.2 De termijn vangt aan zodra de verplichting tot terugbetaling is vastgesteld en, indien van toepassing, nadat de betreffende diensten, materialen of deelname zijn geannuleerd of beëindigd
13.3 Terugbetalingen geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeenkomen
13.4 Bij onjuiste betaalgegevens, kan de termijn worden opgeschort
14 Toepasselijk recht
14.1 Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken na uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging hiervan door HPC Trainingen BV.
14.2 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.
KvK Midden-Nederland 30249633